En el marco de la conmemoración del Día Internacional de la Mujer, 50 operadores, Técnicos del centro de control y gestores psicosociales recibieron un reconocimiento por la activación del protocolo para la atención de posibles casos de Violencia Basada en Género o VGB (Código TM26 – posible acoso sexual) y por su pronta reacción ante situaciones de riesgo dentro del Sistema.
Desde el equipo del ente gestor fue activado este código en 74 ocasiones en el 2025, llamado que se hace mediante un dispositivo ubicado en los buses conocido como “pisón” y que permite la oportuna atención de nuestro personal; además, entre el 2024 y 2026, se han realizado 18.604 capacitaciones al personal del Sistema.
La activación del código TM26 representa un canal de atención directa, confiable y oportuna para todas las mujeres en sus diversidades que puedan estar en riesgo o ser víctimas de agresiones, acoso o violencias basadas en género durante sus desplazamientos.
Bogotá D.C., 13 de marzo de 2026. News Press Service. TRANSMILENIO S.A. reafirmando su compromiso institucional con la seguridad, durante la conmemoración del Día Internacional de la Mujer, condecoró a 50 operadores, técnico del Centro de Control y gestores psicosociales por la pronta activación del dispositivo pisón de emergencia y atención del Código TM26 (posible acoso sexual), ya que representan parte de la protección en el Sistema y cumplen un rol decisivo en garantizar la seguridad, la atención inmediata y la movilidad libre de violencias.
“Este reconocimiento resaltó su valentía, profesionalismo y capacidad de reacción, lo que contribuye a elevar su motivación, dignificar su labor y mostrarle a la ciudadanía que existe una estructura robusta para responder ante situaciones de riesgo”, afirmó María Fernanda Ortiz, Gerente General de TRANSMILENIO S.A.
Desde la Dirección Técnica de Seguridad, se atendieron 74 casos de obturación del pisón de emergencia por el código TM26 de los 164 hechos de violencia basada en género en el año 2025 y 15 incidentes de los 31 VBG en el año 2026. Por consiguiente, con esta iniciativa se pretende destacar el compromiso de aquellos que forman parte de la primera línea de respuesta del Sistema en la protección y seguridad de las mujeres, subrayando la relevancia del Código como un mecanismo inmediato, silencioso y eficaz para asistir en situaciones de acoso, riesgo o violencias basadas en el género.
Cabe resaltar que la seguridad de las mujeres es un pilar operativo de TransMilenio, ya que no es un protocolo, es un compromiso diario; por eso se refuerza a través del trabajo articulado entre operadores, técnicos del Centro de Control, equipo psicosocial y entidades distritales, así como mediante acciones de prevención, sensibilización y ordenamiento del espacio público que fortalecen una movilidad segura, digna y libre de violencias para todas las mujeres.
Es crucial resaltar que este trabajo conjunto ha sido realizado desde el año 2024, en el marco de los esfuerzos institucionales con varias actividades de sensibilización orientadas a los individuos que lo utilizan, especialmente a las mujeres.
Además, entre 2024 y a corte del mes de marzo de 2026, desde la Dirección Técnica de Seguridad, se han realizado 18.409 capacitaciones a los operadores, Policía, gestores y diferente personal del Sistema buscando informar y concientizar sobre la importancia de garantizar una oportuna atención a las víctimas.
Gracias a su labor coordinada, el componente de atención del Plan de Acción de Seguridad de la Mujer ha podido cumplir el rol de primer respondiente de TRANSMILENIO S.A., garantizar una atención oportuna a las víctimas, articular eficazmente los canales distritales y avanzar en la reducción progresiva de los casos de violencia sexual en el Sistema. Su dedicación y trabajo constante hacen posible una movilidad más segura, más humana y digna para todas las mujeres.
